Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Alıcı: Web sitemizden sipariş veren müşteri

2. Konu

Bu sözleşme, satıcının web sitesi üzerinden sunulan çay ve kahve ürünlerinin mesafeli satışı ile ilgilidir.

3. Sipariş Süreci

1. Müşteri web sitesinde ürünleri inceleyerek sepetine ekler
2. Ödeme sayfasında gerekli bilgileri doldurur
3. Sipariş onayı verilir
4. Ödeme işlemi gerçekleştirilir
5. Sipariş işleme alınır ve kargo süreci başlar

4. Fiyat ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir
• Fiyatlara KDV dahildir
• Kargo ücreti ücretsizdir
• Ödeme kredi kartı ile güvenli şekilde alınır
• Ödeme işlemi SSL şifreleme ile korunur

5. Teslimat

• Teslimat süresi 1-3 iş günüdür
• Teslimat adresi sipariş sırasında belirtilen adrestir
• Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılabilir
• Ürün teslim alınmazsa, kargo firmasına iade edilir

6. İade ve Değişim

• İade süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür
• Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır
• İade talepleri müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılır
• İade kargo ücreti müşteriye aittir
• İade onaylandıktan sonra ödeme 5-7 iş günü içinde iade edilir

7. Sorumluluklar

Satıcının Sorumlulukları:

• Ürünleri zamanında ve sağlam şekilde teslim etmek
• Müşteri bilgilerini gizli tutmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Alıcının Sorumlulukları:

• Doğru ve güncel bilgiler vermek
• Ödeme yükümlülüğünü yerine getirmek
• Teslimat sırasında ürünü kontrol etmek

8. Garanti

Tüm ürünlerimiz orijinal ve kaliteli ürünlerdir. Üretim tarihi ve son kullanma tarihi bilgileri ürün ambalajında yer almaktadır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır. Çözülemeyen durumlarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim

11. Yürürlük

Bu sözleşme sipariş verildiği tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme şartları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.