KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

Kimlik Verileri:

• Ad ve soyad
• TC kimlik numarası (yasal zorunluluk durumunda)

İletişim Verileri:

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

Müşteri İşlem Verileri:

• Sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri
• İletişim geçmişi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
• Müşteri hizmetleri sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

• KVKK md. 5/2-a: Açık rıza
• KVKK md. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası
• KVKK md. 5/2-f: Meşru menfaat
• KVKK md. 5/2-ç: Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Kargo firmaları (teslimat için)
• Ödeme işlemcileri (güvenli ödeme için)
• Yasal merciler (yasal zorunluluk durumunda)
• Hizmet sağlayıcılar (teknik altyapı için)

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme sistemleri

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK md. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemleri

10. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik

11. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve gerekirse e-posta ile bildirilecektir.